СКЛОНЕН ЛИ КАНДИДАТ К КОНФЛИКТАМ?

или как жить со скандалистом
10 ИЮНЯ В 15:25

Практически в каждой организации есть один или несколько человек, которые растрачивают внимание и усилия своих коллег на бесполезные склоки и разжигание локальных и не очень конфликтов.
Рекрутер, который стоит на страже входа в любую компанию, должен отслеживать не только профессиональные компетенции соискателей, но и выступать в роли профессионального психолога, способного распознать проблемного кандидата еще на подходах к новой должности.
Как же распознать скандалиста?

Как правило, конфликтная личность пытается всеми правдами и неправдами в агрессивной манере донести свою точку зрения по тому или иному вопросу, не принимая во внимание позицию другой стороны. Склочных сотрудников можно условно разделить на пять основных типов:
- Конфликтная личность демонстративного типа – основной характеристикой людей подобного типа является самолюбование, это бегуны на короткие дистанции с ярковыраженным эмоциональным поведением
- Конфликтная личность ригидного типа – люди с завышенной самооценкой, болезненно обидчивы, воспринимают недоброжелательность коллег как личное оскорбление. 
- Конфликтная личность неуправляемого типа – импульсивны, непредсказуемы, в неудачах склонны обвинять окружающих и обстоятельства. Даже из собственного опыта подобные люди редко извлекают уроки.
- Конфликтная личность сверхточного типа – человек с завышенными требованиями к себе и окружающим. Считает себя компетентным и вправе указывать на ошибки другим, поскольку уверен в своих компетенциях. Остро реагирует на критику со стороны. Плохо коммуницирует в группе.
- Конфликтная личность бесконфликтного типа – характерна непоследовательность поведения, отсутствие четко сформулированных собственных требований, в решении вопросов такие люди опираются на мнение окружающих и решение лидера. Такие люди не склонны к среднесрочному и долгосрочному анализу, предпочитая пользоваться сиюминутными выгодами ситуации.

Но как быть, если скандалист все же появился в Вашем коллективе? Первый совет – не поддавайтесь на провокации. А уж коль избежать конфликта не удалось, придерживайтесь разумных тактик поведения. Основные стратегии поведения в конфликтных ситуациях мы рассмотрим во второй части статьи.

Товар добавлен в корзину
Оформить заказ

Смотрите также
от {{product.formated_min_price}}